物业失职，业主能告它吗？

在日常生活中，物业与业主之间的关系密切，物业的服务质量直接影响着业主的生活品质，当遇到物业失职的情况时，很多业主都会有这样的疑问：物业失职能告它吗？

我们需要明确什么是物业失职，物业失职通常表现为对小区公共区域的卫生清理不及时，垃圾堆积如山，影响小区环境美观和居民健康；对小区的安保管理松懈，门禁形同虚设，外来人员随意进出，导致小区盗窃等治安案件频发；对小区的设施设备维护不善，电梯故障频繁却不及时维修，给居民的出行带来安全隐患；还有对小区绿化养护不到位，花草树木无人修剪，杂草丛生等情况。

从法律层面来看，业主与物业之间是一种服务合同关系，业主按照合同约定向物业缴纳物业费，物业则需要按照合同的要求提供相应的服务，如果物业没有履行合同约定的义务，存在失职行为，那么就构成了违约，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，从理论上来说，当物业失职时，业主是可以通过法律途径来维护自己的权益，也就是可以告物业的。

在实际操作中，业主起诉物业并非易事，业主需要收集充分的证据来证明物业存在失职行为，这些证据可以包括小区卫生状况的照片、视频，小区设施设备损坏未及时维修的记录，小区安保漏洞导致的事件报告等，只有证据充分，才能在诉讼中占据有利地位，起诉物业还需要耗费一定的时间和精力，可能会经历漫长的诉讼过程。

在起诉之前，业主也可以尝试通过其他途径来解决问题，先与物业进行沟通协商，向物业反映存在的问题，要求物业及时整改，如果协商无果，还可以向业主委员会反映，由业主委员会与物业进行沟通协调，或者向当地的房地产管理部门、街道办事处等相关部门投诉，寻求他们的帮助和支持。

物业失职时，业主是有权利通过法律途径来维护自己的权益的，但在采取行动之前，要充分考虑各种因素，做好充分的准备，希望物业能够切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。