可恨的物业究竟是什么样的？

在日常生活中，我们常常能听到一些业主对物业的抱怨，那可恨的物业究竟是什么样的呢？

服务态度恶劣是可恨物业的一大表现，当业主遇到问题向物业反馈时，工作人员不仅没有积极解决问题的态度，反而对业主爱答不理，甚至恶语相向，业主发现楼道里的灯坏了，影响夜间出行安全，向物业报修，物业工作人员却不耐烦地回应说“知道了，等有空再说”，之后便没了下文，若业主再次询问，得到的却是一顿指责，说业主太麻烦，这种冷漠和恶劣的态度，让业主感觉自己花钱买的不是服务，而是气受。

管理混乱也是可恨物业的典型特征，小区的卫生状况一塌糊涂，垃圾常常堆积如山，散发着难闻的气味，垃圾桶周围总是脏兮兮的，苍蝇乱飞，小区的绿化也无人打理，花草树木长得杂乱无章，有的甚至已经枯萎死亡，小区的安保措施形同虚设，外来人员可以随意进出，门禁系统坏了也不及时维修，曾经就有小区发生过盗窃事件，原因就是保安没有严格盘查外来人员，导致小偷轻易进入小区作案，小区的公共设施损坏严重，电梯经常出现故障，却得不到及时的维修和保养，给业主的生活带来了极大的不便和安全隐患。

乱收费现象也是业主对物业感到可恨的重要原因，物业不按照规定的收费标准收费，巧立名目增加收费项目，一些小区的物业费已经包含了公摊水电费，但物业还是额外收取公摊水电费，还有的物业在没有经过业主同意的情况下，擅自提高物业费，却没有相应地提高服务质量，业主们对此表示非常不满，觉得自己的权益受到了侵害。

对业主合理诉求的漠视也是可恨物业的表现，业主提出改善小区环境、增加娱乐设施等合理建议，物业却置若罔闻，很多业主希望在小区里增加一些健身器材，方便大家锻炼身体，但物业以各种理由拒绝，却把小区的公共区域租给商家做广告，从中谋取利益。

可恨的物业就是那些服务态度差、管理混乱、乱收费、漠视业主诉求的物业，这样的物业严重影响了业主的生活质量，破坏了小区的和谐氛围，希望相关部门能够加强对物业行业的监管，让物业真正为业主提供优质的服务。