物业营业费用究竟包括什么？

在物业管理行业中，物业营业费用是一个至关重要的概念，它涵盖了多个方面的支出，物业营业费用到底包括什么呢？下面为大家详细介绍。

人工成本，这是物业营业费用的重要组成部分，物业需要聘请各类工作人员来保障小区或商业区域的正常运转，如物业管理人员、保安人员、保洁人员、维修人员等，这些人员的工资、奖金、福利以及社会保险等费用都属于人工成本范畴，物业管理人员负责日常的管理工作，包括客户服务、文件处理、协调各部门工作等；保安人员则承担着小区的安全保卫职责，他们需要24小时值班巡逻；保洁人员要保证公共区域的清洁卫生，定期打扫楼道、电梯、停车场等；维修人员则随时待命，处理各种设施设备的故障和维修问题。

物资采购费用，物业日常运营过程中需要采购大量的物资，比如清洁用品、办公用品、维修材料等，清洁用品包括清洁剂、扫帚、拖把等，用于保持小区环境的整洁；办公用品如纸张、打印机墨盒、文件夹等，是物业办公室正常办公所必需的；维修材料则用于对小区的水电设施、公共设施等进行维修和保养，像水管、电线、灯泡等。

再者是设备设施的维护与保养费用，小区内有许多公共设备设施，如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等，这些设备设施的正常运行对于居民的生活至关重要，为了确保它们的可靠性和安全性，物业需要定期对其进行维护和保养，这就涉及到费用支出，电梯需要定期进行检查、润滑、调试等维护工作，消防设备要进行定期的检测和更换灭火剂等。

然后是能源费用，物业需要为小区的公共区域提供照明、供暖、供水等服务，这些都需要消耗大量的能源，如电力、天然气、水等，能源费用也是物业营业费用的一项重要开支，特别是在一些大型小区或商业综合体中，能源消耗巨大，费用也相应较高。

还有保险费用，物业为了降低运营风险，通常会购买各种保险，如公众责任险、财产保险等，公众责任险可以在小区内发生意外事故导致第三方人身伤害或财产损失时，为物业承担赔偿责任；财产保险则可以保障小区的公共财产在遭受自然灾害或其他意外情况时得到赔偿。

其他费用，包括物业管理区域的绿化养护费用、垃圾清运费用、广告宣传费用等，绿化养护费用用于维护小区的花草树木，保证小区的绿化美观；垃圾清运费用是将小区内的垃圾及时清理运走所需的费用；广告宣传费用则用于物业的品牌推广和服务宣传等。

物业营业费用包括人工成本、物资采购费用、设备设施维护保养费用、能源费用、保险费用以及其他费用等多个方面，了解这些费用的构成，有助于业主更好地理解物业管理服务的成本，也有助于物业公司合理控制成本，提高服务质量。