投诉物业到底应找什么部门？

在日常生活中，业主与物业之间难免会出现一些矛盾和问题，当业主对物业的服务不满意，需要进行投诉时，却常常不清楚应该找什么部门，以下为大家详细介绍几个可以投诉物业的途径和对应部门。

向当地房地产管理局物业管理处投诉

这是比较直接且有效的一个途径，房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门，他们有职责和权力对物业企业的行为进行监管，如果物业存在服务质量差、违规收费、管理不善等问题，业主可以向该部门投诉，业主可以通过电话、书信或者直接前往办公地点等方式进行投诉，在投诉时，要详细说明物业存在的问题，提供相关的证据，如照片、视频、缴费凭证等，以便管理处能够更准确地了解情况并进行处理。

向消费者协会投诉

如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、强制消费等损害消费者权益的行为，就可以向消费者协会进行投诉，消费者协会会依据相关法律法规，对业主的投诉进行调查和调解，业主需要准备好与物业签订的服务合同、缴费发票等资料，向消协说明事情的经过和自己的诉求，消协在接到投诉后，会联系物业了解情况，促使双方进行协商解决问题。

向街道办事处或乡镇人民政府投诉

街道办事处或乡镇人民政府在社区管理中发挥着重要作用，他们对辖区内的物业问题也有一定的管理和协调权，当物业与业主之间的矛盾比较突出，影响到社区的和谐稳定时，业主可以向街道办事处或乡镇人民政府反映，他们会组织相关人员进行调解，推动问题的解决，街道办事处或乡镇人民政府还可以对物业企业进行监督，要求其改进服务。

通过业主大会投诉

业主大会是业主的自治组织，代表着全体业主的利益，如果小区已经成立了业主大会，业主可以通过业主大会来表达对物业的不满，业主大会可以根据业主的意见，对物业进行评估和考核，甚至可以决定是否更换物业企业，业主可以向业主委员会反映问题，由业主委员会组织召开业主大会，共同商讨解决方案。

当业主需要投诉物业时，要根据具体问题选择合适的投诉部门，通过合理合法的途径来维护自己的权益，在投诉过程中要保持理性和冷静，提供真实有效的信息，以便问题能够得到妥善解决。