业主在什么情况下会起诉物业？

在日常生活中，业主与物业之间的关系紧密相连，良好的物业运营能为业主创造舒适、安全的居住环境，但当物业的服务出现问题时，业主可能会选择通过法律途径来维护自身权益，以下是一些常见的业主起诉物业的情况。

物业服务质量不达标

1、环境卫生问题：小区垃圾清理不及时，垃圾桶经常满溢，散发难闻气味，影响小区的整体卫生环境和业主的生活质量，公共区域的清扫工作不到位，楼道、电梯间等地方灰尘堆积、污渍明显，给业主带来不便。

2、安全管理漏洞：小区安保措施不力，门禁系统形同虚设，外来人员随意进出，导致业主的人身和财产安全受到威胁，监控设备损坏未及时维修，在发生盗窃等事件后无法提供有效的监控资料，给案件的侦破带来困难。

3、设施维护不善：小区内的公共设施，如电梯、路灯、健身器材等出现故障后，物业未能及时进行维修和保养，电梯频繁出现故障，影响业主的正常出行，甚至可能危及业主的生命安全；路灯损坏后长时间不更换，导致小区夜间照明不足，增加了业主摔倒受伤的风险。

违规收费

1、擅自提高收费标准：物业在未经过业主同意或未按照相关规定的情况下，擅自提高物业管理费、停车费等费用标准，这种行为侵犯了业主的合法权益，导致业主的经济负担加重。

2、重复收费或乱收费：物业存在重复收费的情况，例如在收取物业管理费的同时，又额外收取所谓的公共设施维护费，或者巧立名目收取一些不合理的费用，如装修管理费、垃圾清运费过高等。

管理不作为

1、对业主投诉处理不及时：业主向物业反映问题后，物业未能及时响应和处理，业主反映家中漏水问题，物业拖延时间，未及时安排维修人员进行检查和维修，导致问题越来越严重，给业主造成了更大的损失。

2、对小区内的违规行为监管不力：小区内存在业主违规搭建、占用公共区域等行为，物业未能及时制止和处理，这些违规行为不仅影响了小区的整体美观和秩序，还可能对其他业主的权益造成损害。

侵犯业主权益

1、擅自利用公共区域盈利：物业未经业主同意，擅自将小区的公共区域，如楼顶、电梯间等出租用于广告投放，并将所得收益据为己有，这种行为侵犯了业主对公共区域的所有权和收益权。

2、泄露业主个人信息：物业在管理过程中，获取了业主的个人信息，如姓名、联系方式、家庭住址等，如果物业未能妥善保管这些信息，导致业主个人信息泄露，给业主带来不必要的麻烦和安全隐患。

当业主遇到以上情况时，可能会选择起诉物业，以维护自己的合法权益，物业企业应该不断提高服务质量，规范收费行为，加强管理，积极处理业主的投诉和问题，避免与业主之间产生不必要的纠纷，业主在与物业沟通协商无法解决问题时，也应该通过合法、合理的途径来维护自己的权益。