物业失责真的可以告吗？

在日常生活中，物业与业主之间的关系紧密相连，一个尽责的物业能够为小区居民营造舒适、安全的居住环境，然而当物业出现失责情况时，业主们往往会陷入困惑，其中一个常见的疑问就是：物业失责可以告吗？

我们需要明确物业的职责，根据物业服务合同，物业通常承担着小区的安保、卫生清洁、设施维护等多方面的工作，如果物业未能按照合同约定履行这些职责，就构成了失责行为，小区的门禁系统损坏，物业长时间不进行维修，导致外来人员随意进出，增加了小区居民的安全风险；或者小区的垃圾堆积如山，长时间无人清理，影响了小区的环境卫生。

从法律层面来看，业主是可以起诉失责物业的，业主与物业之间签订的物业服务合同是具有法律效力的契约，当物业违反合同约定，没有提供相应的服务时，业主作为合同的另一方，有权通过法律途径维护自己的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，业主可以向法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任。

不过，起诉物业也并非一件简单的事情，业主需要收集充分的证据来证明物业的失责行为，这些证据可以包括照片、视频、书面记录等，拍摄小区垃圾堆积的照片、记录门禁系统损坏的时间和维修情况等，业主还需要明确自己的诉求，是要求物业继续履行合同义务，还是要求物业赔偿损失等。

在起诉之前，业主也可以尝试与物业进行沟通和协商，通过书面函件、业主委员会等方式，向物业反映问题，要求其进行整改，如果物业能够积极响应并解决问题，那么就可以避免不必要的法律纠纷。

物业失责时业主是可以通过法律途径起诉的，但在采取行动之前，业主应该充分了解自己的权利和义务，收集好相关证据，并且可以先尝试与物业进行友好协商，才能更好地维护自己的合法权益，同时也有助于促进物业提高服务质量，营造良好的居住环境。