物业违法举报程序究竟是什么？

在日常生活中，我们有时会遇到物业存在违法的情况，比如违规收费、擅自改变公共设施用途等，当遇到这些问题时，了解物业违法举报程序是非常有必要的，下面为大家详细介绍物业违法举报的具体程序。

收集证据

在进行举报之前，一定要先收集好相关的证据，证据是举报的关键，它能有力地支持你的诉求，证据的形式可以是多种多样的，比如拍摄照片、录制视频等，如果物业存在违规收费的情况，你可以保留好缴费的票据，票据上的收费项目和金额能清晰地反映是否存在问题；要是物业擅自占用公共区域，你可以用照片记录下公共区域被占用的现状，包括占用的物品、占用的范围等；对于物业服务不达标的情况，比如小区卫生长期不打扫，你可以通过视频记录下垃圾堆积的场景等。

向物业内部投诉

发现物业违法问题后，你可以先尝试向物业内部进行投诉，每个物业公司都有自己的投诉渠道，你可以找到物业的客服部门，以书面或者口头的形式反馈问题，在投诉时，要清晰、准确地说明物业违法的具体情况，比如问题发生的时间、地点、涉及的具体事项等，要明确表达你的诉求，希望物业如何解决问题，在与物业沟通的过程中，最好能保留好相关的沟通记录，比如聊天记录、通话录音等，以备后续需要。

向业主委员会反映

如果向物业内部投诉后没有得到满意的解决，你可以向业主委员会反映情况，业主委员会是代表全体业主利益的组织，他们有权利和义务对物业的行为进行监督，你可以将收集到的证据和问题详细地告知业主委员会，请求他们介入处理，业主委员会会根据实际情况与物业进行沟通和协商，督促物业解决问题。

向相关政府部门举报

要是通过以上途径都无法解决问题，你可以向相关政府部门进行举报，不同的物业违法问题，对应的举报部门也有所不同。

违规收费问题：可以向当地的物价部门举报，物价部门负责监管市场价格行为，对于物业的违规收费有管辖权，你可以拨打当地物价部门的投诉举报电话，或者到物价部门的办公地点进行现场举报，在举报时，要提供详细的收费证据和相关情况说明。

物业服务质量问题：可以向当地的房地产管理部门（住建局或房管局）举报，房地产管理部门是物业行业的主管部门，他们有权对物业的服务质量进行监督和管理，你可以通过书面投诉信、网上投诉平台等方式向房地产管理部门反映问题，投诉信要写明物业的名称、地址、违法事实以及你的诉求等内容。

其他违法问题：如果物业存在违反消防、环保等方面的法律法规的行为，你可以分别向消防部门、环保部门等相关职能部门举报。

跟进举报进度

在举报之后，要及时跟进举报的进度，你可以通过电话、短信等方式向相关部门询问处理情况，了解处理的进展有助于你掌握整个事件的动态，也能促使相关部门加快处理速度，如果在跟进过程中发现处理结果不满意，你可以进一步向上级部门反映，维护自己的合法权益。

当遇到物业违法问题时，不要惊慌，按照合理的程序进行举报，通过合法的途径来解决问题，以保障自己和全体业主的合法权益。